Wie is verantwoordelijk
SafetyVolt, De Zeiler 50, 1991 ME Velserbroek, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen over privacy kun je sturen naar info@safetyvolt.nl.
Welke gegevens we verwerken
Als je een formulier invult (offerte aanvragen, storing melden of een elektrocheck aanvragen), verwerken we de gegevens die je zelf invult: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, huisnummer en plaats, je antwoorden op de vragen over je situatie, je toelichting en eventueel een foto die je meestuurt.
Als je ons mailt, verwerken we je e-mailadres en de inhoud van je bericht.
Als je de website bezoekt, verwerkt onze hostingpartij technische gegevens zoals je IP-adres, het type browser en de pagina’s die je opvraagt. Dat is nodig om de website te kunnen tonen en te beveiligen.
Alleen als je analytische cookies accepteert, verzamelen we via Google Analytics gegevens over hoe de website wordt gebruikt, zoals welke pagina’s worden bekeken en hoe lang.
Waarom we je gegevens gebruiken
We gebruiken de gegevens uit een formulier of e-mail om je aanvraag of melding te behandelen, contact met je op te nemen, een voorstel te maken en het werk te plannen en uit te voeren. De grondslag daarvoor is het nemen van stappen op jouw verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten, en daarna de uitvoering van die overeenkomst.
Na het versturen van een formulier sturen we je een bevestiging per e-mail, zodat je weet dat je aanvraag is aangekomen.
Technische gegevens van websitebezoek gebruiken we om de website te laten werken en te beveiligen. Dat is ons gerechtvaardigd belang.
Analytische gegevens gebruiken we alleen met jouw toestemming, om de website te verbeteren. We gebruiken Google Analytics niet voor advertenties of advertentiepersonalisatie.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens niet en delen ze niet met anderen voor hun eigen doeleinden. We schakelen wel dienstverleners in die gegevens voor ons verwerken:
Vercel, voor de hosting van de website en het verwerken van formulieren. Resend, voor het versturen van de e-mails die bij een formulier horen. Hostnet, voor onze e-mail. Google, voor Google Analytics als je daar toestemming voor geeft, en voor de kaart van Google Maps als je die zelf laadt. Making Moves, dat de website beheert en een kopie van ingezonden aanvragen ontvangt.
Sommige van deze partijen zijn gevestigd in de Verenigde Staten of verwerken gegevens daar. In dat geval gebeurt dat op basis van passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we gegevens bewaren
Gegevens van een aanvraag die niet tot een opdracht leidt, bewaren we maximaal twaalf maanden. Dan kunnen we nog op je vraag terugkomen als je later contact opneemt.
Leidt je aanvraag tot een opdracht, dan bewaren we de gegevens zolang dat nodig is voor de uitvoering en eventuele nazorg. Gegevens die in onze administratie terechtkomen, zoals op facturen, bewaren we zeven jaar, omdat de wet dat voorschrijft.
Google Analytics bewaart gegevens volgens de bewaartermijn die in het account is ingesteld, en nooit langer dan veertien maanden.
Beveiliging
De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), ook bij het versturen van formulieren. Alleen de mensen die aanvragen behandelen of de website beheren, hebben toegang tot de gegevens.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook vragen om de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.
Stuur je verzoek naar info@safetyvolt.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen om je te identificeren.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze werkwijze of de wet verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.